1. ACCETTAZIONE
Effettuare una prenotazione implica l’accettazione delle presenti condizioni generali.
2. UTENTE
La persona che effettua la prenotazione deve essere maggiorenne ed è responsabile della veridicità delle informazioni fornite.
3. ACCONTO
La nostra piattaforma di pagamento richiede il 30% dell’importo totale per confermare la prenotazione, tramite carta di credito o bonifico bancario. La prenotazione è soggetta all’accettazione del pagamento da parte dell’istituto bancario.
4. PRENOTAZIONE
Importo residuo: 30% + deposito rimborsabile da versare 30 giorni prima dell’arrivo. La prenotazione sarà completamente confermata solo al ricevimento, da parte dell’utente, della conferma tramite e-mail con numero di prenotazione. Il 30% del totale è necessario per convalidare la prenotazione.
5. INFORMAZIONI
Tutte le informazioni fornite sono archiviate su un server sicuro e accessibili solo al personale delle prenotazioni, esclusivamente per gestire la prenotazione e per inviare eventuali promozioni future.
6. OCCUPANTI E REGOLE
Il cliente può ospitare solo il numero massimo di persone previsto dalle caratteristiche dell’appartamento e dalla tariffa concordata. In caso di superamento, si potrà trattenere una parte del deposito.
– In caso di rumori molesti o violazione delle regole condominiali, la struttura si riserva il diritto di allontanare gli ospiti e trattenere il deposito cauzionale.
7. PULIZIA
L’appartamento verrà consegnato pulito. Il cliente si impegna a lasciarlo in condizioni accettabili, senza rifiuti né avanzi di cibo.
– In caso di rifiuti trovati all’interno dell’appartamento al momento della partenza, verranno addebitati 50 € (detratti dal deposito cauzionale).
– È vietato fumare all’interno della proprietà. Se il nostro personale rileva che si è fumato all’interno, il deposito potrà essere trattenuto.
8. DOTAZIONI
Il cliente si impegna a restituire l’alloggio nelle stesse condizioni in cui lo ha trovato, in particolare per quanto riguarda l’arredamento e gli accessori.
9. MODIFICHE
Ci riserviamo il diritto di sostituire l’appartamento prenotato con un altro di caratteristiche simili o superiori in caso di forza maggiore (guasti, indisponibilità sopravvenuta, ecc.). Nessun costo aggiuntivo sarà addebitato al cliente.
10. GARANZIA
All’arrivo è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile, come specificato nella prenotazione, da versare con carta di credito. Verrà restituito entro 10 giorni dal check-out, previa ispezione della proprietà. In caso di danni, sporco eccessivo o mancanze, le relative spese verranno detratte dal deposito.
11. CANCELLAZIONE
Oltre 30 giorni prima dell’arrivo: addebito del 50% dell’importo totale
Meno di 30 giorni prima dell’arrivo: addebito del 100%
12. CHECK-OUT TARDIVO
L’orario di check-out standard è alle 11:00. Il late check-out comporta un supplemento da 100 € fino al prezzo di una notte intera, a seconda dell’orario e dei costi sostenuti.
13. CHECK-IN
Il check-in è disponibile dalle 15:00 alle 23:00. I check-in tardivi devono essere pagati in contanti.
Per arrivi tra le 00:00 e le 05:00 si applica un supplemento di 50 €.